1. Стили руководителя, ситуационные модели управления работниками и «управленческая решетка» руководителя, выявление командных ролей работников отдела
2. Методики выявления мотивации и уровня удовлетворенности подчиненных и выбор оптимальных способов стимулирования каждого из них
3. Способы оценки работы подчиненных, создание комфортной рабочей атмосферы, проведение совещаний, разрешение конфликтных ситуаций, отчетность
4. Примеры из практики;
5. Кейс.